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量化管理源起于美國,量化管理理論源于國際先進管理理念和全球著名公司管理實踐,是一種系統的管理理論,改革開放后才被中國企業普遍應用,后來量化管理被引入企業,企業量化管理是目前在國際上最為前沿的一整套企業管理的模式,被譽為“企業終極管理模式”。而今,量化管理幾乎成了科學管理的代名詞,凡管理不量化就不科學。由于量化管理從根本上回答了建立“百年企業”的最終方法是什么,于是量化管理被視為管理寶典,在各行各業廣泛推廣,使得量化管理呈現出不斷泛化之勢。實施量化管理不僅可以提升組織的管理水平和工作效率,而且通過實施量化管理,還可以使組織各項工作向科學化、規范化發展,充分調動和激發組織全體人員的工作積極性,有效地加強和促進組織各項工作的全面建設和快速發展,創建和諧的工作氛圍,實現組織的發展需求。量化管理中的五化原則企業量化管理的理論基礎之一是科學管理理論,科學管理產生于19世紀末20世紀初,其創始人是美國著名的工程師和科學管理家費雷德里克·泰勒(F.Taylor,1856-1915/)。當時,美國資本主義經濟發展較快,企業規模迅速擴大,但是由于管理落后,生產操作方法混亂,資源,人、財、物配置低效,工人的勞動所得不與其勞動強度掛鉤且工資很低,勞資關系緊張,工人消極怠工現象普遍存在,企業的效率低下。為此泰勒先后做了大量實驗,在總結長期實驗的基礎上,他提出了科學管理的五條原則:1.工時定額化對工人提出科學的操作方法,以便有效利用工時,提高工效,研究工人工作時動作的合理性,去掉多余的動作,改善必要的動作,并規定出完成每一個單位操作的時間,制訂出勞動時間定額。2.分工合理化對工人進行科學的選擇、培訓和晉升,選擇合適的工人安排在合適的崗位上,并培訓工人使用標準的操作方法,使之在工作中逐步成長。3.程序標準化制訂科學的工藝規程,使工具、機器、材料標準化,并對作業環境標準化、用文件形式固定下來。4.薪資差額化把工人工作任務完成情況與工人工資收入相聯系,實行具有激勵性的計件工資制度,對完成和超額完成定額的工人以較高的工資率計件支付工資;對完不成定額的工人,則按較低的工資率支付工資。5.管理職能化管理和勞動分離,管理者和勞動者在工作中密切合作,以保證工作按標準的設計程序進行。泰勒認為,管理這門學問注定會具有更富于技術的性質,那些現在還被認為是在精密知識領域以外的基本因素,很快都會像其他工程的基本因素那樣加以標準化,制成表格,被接受利用。泰勒的設想在今天變成了現實,企業量化管理在很多方面吸收了科學管理的管理理念。比如,任務定額化,企業量化管理強調首先確定標準工作任務或工作目標,然后對其逐步細化、具體化,并逐項量化打分以便量化考核;程序標準化,為求管理的公平性,企業量化管理一個重要的環節是針對具體的管理對象和管理內容制定出標準的工作程序,并對程序中各個步驟和環節根據其重要程度分別賦予相應的分數和權重;酬金差額化,量化管理對工作任務、工作程序等方面進行精確量化的目的之一,就在于根據量化結果實行“按勞取酬”,把完成工作的質和量與工作人員的報酬緊密聯系,從而達到激勵的目的等。以科學管理為理論基礎的量化管理促進了管理的規范化和制度化,但它也同時繼承了科學管理自身固有的缺陷,比如程序標準化固然有助于管理的規范化,但它也會成為束縛工作人員的思想和手腳的繩索;酬金差額化的確可以提高工作積極性,但由于其過于強調物質激勵,會導致人們急功近利,不利于從根本上長期激勵工作人員的積極性和主動性,同時它還會導致組織內部人際關系緊張。除此之外,科學管理中泰勒的定額任務和標準程序等都是經過長期實驗得出的,而當前在中國各行各業中實施的量化管理中的標準工作量和標準工作程序大都是根據經驗而不是實驗確定的,所以其科學性和規范性還有待于進一步論證。

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